Здравствуйте. Вы нам уже написали и мы разбираемся. Есть вариант что крепление просто забыли в магазине и тогда его можно будет забрать. PS Держатель фигурки нашелся. Приносим извинения что не положили в коробку. Можно забрать в магазине когда вам удобно. С нас подарок за неудобства.
Здравствуйте. Лучше проверять товар при получении. Можно приехать обменять.
Здравствуйте. Это же не настоящая катана. Она декоративная хоть и имеет металлическое лезвие. Она предназначена для косплея или как украшение дома. Если ей пытаться бить по твердым предметам то она не выдержит такого так как для этого не предназначена. Ну и заржаветь она может только от попадания воды. Я так понимаю вы ее использовали на улице. Если так то ее нужно хорошо протирать. Это металл
Приносим извинения за ошибку. Собирали мангу по названию в накладной. И если издатели назвали их одинаково то неудивительно что при сборке ошиблись. Отправили информацию в издательство. Возможно следующий тираж они сделают уже с правильным названием
Время поступления денег зависит не от нас, а от банковской системы. Мы при оформлении заказа на сайте предупреждаем, что срок поступления денег при оплате на счет 1-2 рабочих дня. Есть моментальная оплата онлайн на сайте. Можно было ее выбрать. Вы сами выбрали оплату на счет. На данный момент статус заказа в обработке. Это значит деньги пришли. Вы оплатили 22 мая. Статус заказа изменен 24 числа утром. Деньги пришли друзу после выходных, как и должно было быть. Красным шрифтом последнее сообщение по заказу. По поводу долгих ответов консультантов. Вы же со мной переписывались ежедневно в онлайн консультациях и я вам отвечал на все ваши вопросы и 22 и 23 и 24 и 25 мая (каждый день). В итоге. Я вижу вы отменили заказ. Для возврата денег от вас нужна информация куда их вернуть. Написал вам на емеил. Ждем от вас реквизиты для возврата вашей предоплаты. Честно говоря совсем не понял, что вызвало у вас недовольство.